任何人都不应当在接受医疗时受到伤害，我们需要建立患者安全文化，以促进与患者的伙伴关系，鼓励报告错误并从中学习，创造一个无指责的环境，使卫生工作者能增强权能并获得培训从而减少错误。
 

——世卫组织总干事 谭德塞博士
 

    2023年9月17日为第五届世界患者安全日，本届世界患者安全日的主题为“鼓励患者参与患者安全”。为进一步使患者及家属充分认识生命安全和身体健康的重要性，近日，广州白云心理医院紧紧围绕“鼓励患者参与患者安全”活动主题，多措并举，深入开展活动，推动患者、家属及全体医务工作者参与到日常诊疗活动中。
 

医院电子屏播放宣传标语、宣传内容

    活动中，医院以世界患者安全日为契机，充分发挥公众号、工作群、电子屏等新媒体优势，连续滚动播放宣传标语及宣传海报增强宣传效果。同时医务人员通过向就诊患者及家属发放患者安全宣传页、现场宣讲、培训演练等形式，积极号召人人参与患者安全，保障患者安全，进一步提升医疗安全水平。
 

    全院上下坚守“以患者为中心”的服务理念，各学科开展了“患者安全”相关的培训活动，培训内容包括医疗服务升级下的服务认知调整、医患沟通、医护人员职业态度、形象要求、岗位职责要求等，并组织员工进行分享、考核；此外，医务人员组织学习各类临床抢救技能、法律法规，结合临床案例场景，进行了深入浅出的讲解及示范，切实履行「进一步提高服务意识、服务标准、服务能力」的相关管理要求。
 

    医教科组织相关科室为患者和家属开展《常见的精神心理疾病》主题讲座，讲座围绕抑郁症、焦虑症、双相情感障碍等患病原因层面普及了精神疾病的相关知识，进一步帮助家属及时认识到患者的心理异常，做到有效预防、及早治疗。家属们纷纷表示讲座内容丰富、实用性强，往后将继续认真学习精神疾病相关内容，配合医院做好患者的安全护理和管理工作。
 

    患者安全关乎生命与健康，广州白云心理医院将各项服务标准渗透于医疗质量管理的方方面面，为患者安全织就一张细细密密的网。从医疗到环境、到服务全面关注关乎患者安全的每个微小细节，全力让医院变为安全的堡垒，以严谨求精的工作态度和高度负责的责任担当，推动患者安全各项工作高质、高效、可持续地发展。

    在未来的工作中，我院将继续贯彻本次患者安全日主题，将保障患者安全作为医疗管理的重要内容，大力推进患者安全管理工作，不断提高我院患者安全管理水平，为患者健康权益保驾护航。

    什么是世界患者安全日    世界患者安全日是世卫组织的全球公共卫生宣传活动之一。它于2019年由第七十二届世界卫生大会通过WHA72.6号决议“全球患者安全行动”设立，核准将每年9月17日定为世界患者安全日，其目标是提高公众认识和参与，增进全球了解，并努力实现全球团结和会员国行动，以加强患者安全和减少对患者的伤害。

    什么是患者安全    患者安全是指讲卫生保健相关的不必要伤害减少到可接受的最低程度的风险控制过程。这包括预防医疗事故和错误，以及涉及医疗保健过程中的质量、技术和感染控制等方面。患者安全是医疗保健的重要方面，因为它关系到患者的生命和健康，以及医疗保健系统的可信度和声誉。

    如何让患者参与到患者安全   

1.提供患者安全信息和培训

    可以向患者提供有关患者安全的信息和培训，包括如何避免医疗错误、如何识别患者安全问题、如何与医务人员合作等。

2.建立沟通机制

    建立有效的沟通机制，包括提供沟通渠道、设置反馈箱等，以便患者及时向医务人员反馈患者安全问题。

3.鼓励患者参与护理活动

    鼓励患者参与护理活动，包括参与环境管理和安全检查等，以促进患者与医务人员的合作。

4.提供患者安全活动

    提供患者安全活动，包括安全讲座、培训和宣传活动等，让患者积极参与患者安全。