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新门诊、新环境、新高度、新体验 | 广州仁泰医院新门诊诊区

来源:广州白云心理医院 浏览量:196 发布时间:2023-06-21
    广州仁泰医院自认真贯彻国家卫生健康委、国家中医药管理局《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动》以来,坚持把患者的满意度作为检验“改善患者就医体验”成效的根本标准,致力于为患者打造“环境优美、服务优质、安全可靠”的诊疗环境。


 
    新门诊诊区关注患者就诊动线,以一站式服务功能为主体,为目标人群设置了功能齐全、流程优化、布局完善的一体化区域,有效缩短了患者排队等待时间,优化了诊疗流程,增加了诊疗时间,为广大患者提供了高效、便捷的就诊服务体验。

“一站式”服务
提升患者就医体验

 
让我们一起看看都有哪些新变化

    走进新门诊诊区大厅,宽敞明亮,在收费和药房等窗口上方装有全新的LED显示屏,窗口数量也相对有所增加,让前来就诊的患者及家属耳目一新。
 

    新门诊诊区布局明亮整洁,候诊区摆放整齐的座椅,兼有导诊工作人员热情细致引领,为患者提供舒适、方便、舒心的医疗服务。
 

    新门诊诊区一共开设13间诊室,包括器质性精神障碍科、急性干预科、慢性精神康复科、儿少心理科、物质成瘾科、精神残疾评定等门诊以及观察室、心理测评室、心电图室等功能室。
 

    开诊第一天,儿少心理科门诊迎来的第一位患者小辉(化名),患有心境情感障碍3年,经住院治疗后病情逐渐康复,为巩固疗效,妈妈会定时带小辉回院复诊。“新环境很温馨,设施很人性化。”带着孩子来就诊的刘女士很是感慨。
 

    王大姐焦虑已近2年,给生活带来了严重影响,在诊室里,陈江永主任耐心为其分析病情,建议进行进一步的躯体检查和心理测查,并叮嘱其规律饮食,加强户外活动和扩大兴趣爱好的培养。当问起对于新门诊的感想时,王阿姨对环境、服务、设施连声称赞。

    患者的信任是对医院医疗技术的认可,也是前进的动力,未来,医院还将继续探索医疗服务新模式,让更多患者享受优质、专业、舒适的诊疗服务。
 
温馨提示:
新门诊诊区地址:广州白云大道北1722号广州仁泰医院①号楼
预约电话:020-22252225
坐诊时间:周一至周日  8:00-12:00;14:00-17:30